請求、領収書、解約、返金

Temposhotは無料でダウンロードできます。Proの機能にはライセンスが必要です。このページでは、プラン、領収書、サブスクリプションの解約、デバイスのアクティベーション、14日間の返金保証について説明します。

プラン	Mac	価格
Lifetime	1台	39ドル、一括払い
Lifetime	3台	109ドル、一括払い
Subscription	3台	月額12ドル。年額払いも選べます

購入画面は、リリース時に公開されます。購入画面と注文の管理の詳細も、そのときに公開されます。現在のプランは 料金ページ に掲載されています。

領収書とライセンスを探す

領収書は、購入直後に購入時に入力したメールアドレスへ送信されます。注文番号とライセンスの詳細が含まれます。

メールが届いていない場合は、次の操作を行ってください。

• 購入日のメールを、迷惑メール、プロモーション、フィルターされたフォルダーで検索する。
• 購入時に入力したメールアドレスのメールボックスを確認する。
• 購入時のメールアドレスを添えて、support@temposhot.lodyworks.com に連絡する。ライセンスキーの全体は含めないでください。

Macでライセンスを有効にする方法は ライセンス を参照してください。

サブスクリプションを管理または解約する

サブスクリプションはいつでも解約できます。解約すると次回の更新が停止し、支払い済みの期間の終わりまでライセンスは有効なままです。

Lifetimeライセンスは一括払いです。更新がないため、解約する必要はありません。

デバイスのアクティベーション

各ライセンスは、Macごとに有効化されます。Lifetime 1台は1台、Lifetime 3台とSubscriptionは3台です。Temposhotを別のMacに移す前に、古いMacで設定 > License を開き、Deactivate this device を選択します。これにより、新しいMacで使えるアクティベーションが解放されます。

カードの明細を確認する

カードの明細に表示される名称は、リリース時に購入画面の詳細とともに公開されます。見覚えのない請求がある場合は、まず金額と日付を、メールで届いた領収書と照らし合わせてください。

領収書と一致しない場合は、請求日と金額を添えて support@temposhot.lodyworks.com に連絡してください。カード番号やカードの写真は送らないでください。

返金を申請する

Temposhotは、購入日から14日以内の全額返金保証を提供します。対象となる申請は、全額が返金されます。

1. 注文の詳細を集める

   購入時のメールアドレスと、領収書の注文番号を確認します。

2. サポートにメールする

   購入から14日以内に、support@temposhot.lodyworks.com に連絡します。購入時のメールアドレス、注文番号、返金を求める短いメモを含めてください。

3. 確認を待つ

   サポートがメールで申請を確認し、返金を処理します。

サポートに連絡する

請求、領収書、ライセンス、返金に関する質問は、support@temposhot.lodyworks.com にメールしてください。サポートは3営業日以内に返信します。

購入時のメールアドレス、注文番号、問題の短い説明を含めてください。スクリーンショットを添付する場合は、添付の前に非公開の情報を削除してください。

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