Facturación, recibos, cancelaciones y reembolsos

Temposhot se puede descargar gratis, y las funciones Pro requieren una licencia. Esta página explica los planes, los recibos, la cancelación de la suscripción, las activaciones de dispositivos y la garantía de devolución de 14 días.

Plan	Macs	Precio
Lifetime	1 Mac	$39, pago único
Lifetime	3 Macs	$109, pago único
Subscription	3 Macs	$12 al mes; también está disponible la facturación anual

El proceso de compra se abre al iniciar la app. Los detalles del proceso de compra y de la gestión de pedidos se publicarán en ese momento. Los planes vigentes figuran en la página de precios.

Localizar tu recibo y tu licencia

Un recibo se envía por correo a la dirección usada en el proceso de compra, justo después de la compra. Contiene el número de pedido y los datos de la licencia.

Si no encuentras el correo:

• Busca en las carpetas de spam, promociones y filtros la fecha de compra.
• Comprueba que buscas en el buzón de la dirección de correo introducida en el proceso de compra.
• Escribe a support@temposhot.lodyworks.com con la dirección del correo de compra. No incluyas la clave de licencia completa.

Para activar la licencia en un Mac, sigue Licencia.

Gestionar o cancelar una suscripción

Una suscripción se puede cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene la siguiente renovación, y la licencia sigue activa hasta el final del periodo ya pagado.

Una licencia lifetime es un pago único. No tiene renovación, así que no hay nada que cancelar.

Activaciones de dispositivos

Cada licencia se activa por Mac: 1 Mac para Lifetime 1 Mac, 3 Macs para Lifetime 3 Macs y Subscription. Antes de pasar Temposhot a otro Mac, abre Settings > License en el Mac anterior y selecciona Deactivate this device. Así la activación queda libre para el Mac nuevo.

Entender el extracto de la tarjeta

El nombre que aparece en los extractos de la tarjeta se publicará con los detalles del proceso de compra en el lanzamiento. Si un cargo te resulta desconocido, compara primero su importe y su fecha con el recibo enviado por correo.

Si el cargo sigue sin coincidir con ningún recibo, escribe a support@temposhot.lodyworks.com con la fecha y el importe del cargo. No envíes números de tarjeta ni una foto de la tarjeta.

Solicitar un reembolso

Temposhot ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días desde la fecha de compra. Una solicitud que cumple los requisitos recibe un reembolso completo.

1. Reúne los datos del pedido

   Localiza en el recibo la dirección de correo de la compra y el número de pedido.

2. Escribe a soporte

   Escribe a support@temposhot.lodyworks.com en un plazo de 14 días desde la compra. Incluye la dirección de correo de la compra, el número de pedido y una nota breve pidiendo el reembolso.

3. Espera la confirmación

   Soporte confirma la solicitud por correo y procesa el reembolso.

Contactar con soporte

Escribe a support@temposhot.lodyworks.com para preguntas sobre facturación, recibos, licencias y reembolsos. Soporte responde en un plazo de 3 días laborables.

Incluye la dirección de correo de la compra, el número de pedido y una descripción breve del problema. Elimina los datos privados de cualquier captura antes de adjuntarla.

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