Fatturazione, ricevute, cancellazioni e rimborsi

Temposhot si scarica gratuitamente, mentre le funzioni Pro richiedono una licenza. Questa pagina descrive i piani, le ricevute, la cancellazione dell'abbonamento, le attivazioni dei dispositivi e la garanzia di rimborso di 14 giorni.

Piano	Mac	Prezzo
Lifetime	1 Mac	39 $, pagamento unico
Lifetime	3 Mac	109 $, pagamento unico
Abbonamento	3 Mac	12 $ al mese; è disponibile anche la fatturazione annuale

Il checkout si apre al lancio. I dettagli sul checkout e sulla gestione degli ordini saranno pubblicati in quel momento. I piani attuali sono elencati nella pagina dei prezzi.

Trovare la ricevuta e la licenza

La ricevuta viene inviata via email all'indirizzo usato al checkout subito dopo l'acquisto. Contiene il numero d'ordine e i dettagli della licenza.

Se l'email non arriva:

• Cerca nella cartella spam, nelle promozioni e nelle cartelle filtrate, usando la data di acquisto.
• Verifica di controllare la casella dell'indirizzo email inserito al checkout.
• Scrivi a support@temposhot.lodyworks.com indicando l'indirizzo email di acquisto. Non includere la chiave di licenza completa.

Per attivare la licenza su un Mac, segui Licenza.

Gestire o cancellare un abbonamento

Un abbonamento può essere cancellato in qualsiasi momento. La cancellazione interrompe il rinnovo successivo, e la licenza resta attiva fino alla fine del periodo già pagato.

Una licenza Lifetime è un pagamento unico. Non prevede rinnovi, quindi non c'è nulla da cancellare.

Attivazioni dei dispositivi

Ogni licenza è attivata per Mac: 1 Mac per Lifetime 1 Mac, 3 Mac per Lifetime 3 Mac e per l'Abbonamento. Prima di spostare Temposhot su un altro Mac, apri Settings > License sul vecchio Mac e seleziona Deactivate this device. Così l'attivazione si libera per il nuovo Mac.

Capire l'estratto conto della carta

Il nome che compare sull'estratto conto della carta sarà pubblicato insieme ai dettagli del checkout al lancio. Se un addebito non ti è familiare, confronta prima importo e data con la ricevuta ricevuta via email.

Se l'addebito non corrisponde ancora a una ricevuta, scrivi a support@temposhot.lodyworks.com indicando data e importo dell'addebito. Non inviare numeri di carta né una foto della carta.

Richiedere un rimborso

Temposhot offre una garanzia di rimborso di 14 giorni dalla data di acquisto. Una richiesta idonea riceve un rimborso completo.

1. Raccogli i dettagli dell'ordine

   Trova nella ricevuta l'indirizzo email di acquisto e il numero d'ordine.

2. Scrivi al supporto

   Scrivi a support@temposhot.lodyworks.com entro 14 giorni dall'acquisto. Includi l'indirizzo email di acquisto, il numero d'ordine e una breve nota che chiede il rimborso.

3. Attendi la conferma

   Il supporto conferma la richiesta via email ed elabora il rimborso.

Contattare il supporto

Scrivi a support@temposhot.lodyworks.com per domande su fatturazione, ricevute, licenza e rimborsi. Il supporto risponde entro 3 giorni lavorativi.

Includi l'indirizzo email di acquisto, il numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Rimuovi i dati privati da ogni screenshot prima di allegarlo.

Avanti: Risoluzione dei problemi.