Cobrança, recibos, cancelamentos e reembolsos

O Temposhot é gratuito para baixar, e os recursos Pro exigem uma licença. Esta página trata dos planos, recibos, cancelamento de assinatura, ativações de dispositivo e da garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.

Plano	Macs	Preço
Lifetime	1 Mac	$39, pagamento único
Lifetime	3 Macs	$109, pagamento único
Assinatura	3 Macs	$12 por mês; a cobrança anual também está disponível

O checkout será aberto no lançamento. Os detalhes do checkout e da gestão de pedidos serão publicados nessa ocasião. Os planos atuais estão listados na página de preços.

Encontre seu recibo e sua licença

Um recibo é enviado por e-mail para o endereço usado no checkout, logo após a compra. Ele contém o número do pedido e os detalhes da licença.

Se o e-mail não aparecer:

• Procure na caixa de spam, em promoções e nas pastas com filtros pela data da compra.
• Confirme que você está consultando a caixa de entrada do endereço de e-mail informado no checkout.
• Envie um e-mail para support@temposhot.lodyworks.com com o endereço de e-mail da compra. Não inclua a chave de licença completa.

Para ativar a licença em um Mac, siga Licença.

Gerencie ou cancele uma assinatura

Uma assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. O cancelamento impede a próxima renovação, e a licença permanece ativa até o fim do período já pago.

Uma licença Lifetime é um pagamento único. Ela não tem renovação, então não há nada a cancelar.

Ativações de dispositivo

Cada licença é ativada por Mac: 1 Mac para Lifetime 1 Mac, 3 Macs para Lifetime 3 Macs e para a Assinatura. Antes de mover o Temposhot para outro Mac, abra Settings > License no Mac antigo e selecione Deactivate this device. Isso libera a ativação para o novo Mac.

Entenda a fatura do cartão

O nome que aparece nas faturas do cartão será publicado junto com os detalhes do checkout no lançamento. Se uma cobrança parecer desconhecida, compare primeiro o valor e a data com o recibo enviado por e-mail.

Se a cobrança ainda não corresponder a nenhum recibo, envie um e-mail para support@temposhot.lodyworks.com com a data e o valor da cobrança. Não envie números de cartão nem foto do cartão.

Solicite um reembolso

O Temposhot oferece garantia de devolução do dinheiro por 14 dias a partir da data da compra. Um pedido elegível recebe reembolso integral.

1. Reúna os dados do pedido

   Localize o endereço de e-mail da compra e o número do pedido no recibo.

2. Envie um e-mail ao suporte

   Escreva para support@temposhot.lodyworks.com em até 14 dias após a compra. Inclua o endereço de e-mail da compra, o número do pedido e uma breve mensagem pedindo o reembolso.

3. Aguarde a confirmação

   O suporte confirma o pedido por e-mail e processa o reembolso.

Fale com o suporte

Envie um e-mail para support@temposhot.lodyworks.com para dúvidas sobre cobrança, recibo, licença e reembolso. O suporte responde em até 3 dias úteis.

Inclua o endereço de e-mail da compra, o número do pedido e uma breve descrição do problema. Remova dados privados de qualquer captura de tela antes de anexá-la.

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