Abrechnung, Belege, Kündigung und Rückerstattung

Temposhot ist kostenlos erhältlich, für die Pro-Funktionen ist eine Lizenz erforderlich. Diese Seite behandelt die Tarife, Belege, die Kündigung eines Abonnements, Geräteaktivierungen und die 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

Tarif	Macs	Preis
Lifetime	1 Mac	39 $, einmalig
Lifetime	3 Macs	109 $, einmalig
Abonnement	3 Macs	12 $ pro Monat; jährliche Abrechnung ist ebenfalls verfügbar

Der Kauf ist ab dem Marktstart möglich. Details zum Kaufvorgang und zur Bestellverwaltung werden dann veröffentlicht. Die aktuellen Tarife stehen auf der Preisseite.

Beleg und Lizenz finden

Direkt nach dem Kauf wird ein Beleg per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse gesendet. Er enthält die Bestellnummer und die Lizenzdaten.

Falls die E-Mail fehlt:

• Durchsuchen Sie Spam-, Werbe- und gefilterte Ordner nach dem Kaufdatum.
• Prüfen Sie, ob Sie im Postfach der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse suchen.
• Schreiben Sie von der Kauf-E-Mail-Adresse an support@temposhot.lodyworks.com. Senden Sie dabei nicht den vollständigen Lizenzschlüssel mit.

Wie Sie die Lizenz auf einem Mac aktivieren, beschreibt Lizenz.

Abonnement verwalten oder kündigen

Ein Abonnement lässt sich jederzeit kündigen. Durch die Kündigung entfällt die nächste Verlängerung, und die Lizenz bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Eine Lifetime-Lizenz ist eine Einmalzahlung. Sie wird nicht verlängert, daher gibt es nichts zu kündigen.

Geräteaktivierungen

Jede Lizenz wird pro Mac aktiviert: 1 Mac bei Lifetime 1 Mac, 3 Macs bei Lifetime 3 Macs und beim Abonnement. Bevor Sie Temposhot auf einen anderen Mac übertragen, öffnen Sie auf dem alten Mac Settings > License und wählen Deactivate this device. Dadurch wird die Aktivierung für den neuen Mac frei.

Kartenabrechnung verstehen

Der Name, der auf Kartenabrechnungen erscheint, wird zum Marktstart zusammen mit den Details zum Kaufvorgang veröffentlicht. Wenn Ihnen eine Belastung unbekannt vorkommt, vergleichen Sie zuerst Betrag und Datum mit dem Beleg aus der E-Mail.

Passt die Belastung weiterhin zu keinem Beleg, schreiben Sie mit Datum und Betrag der Belastung an support@temposhot.lodyworks.com. Senden Sie keine Kartennummern und kein Foto der Karte.

Rückerstattung anfordern

Temposhot bietet eine Geld-zurück-Garantie von 14 Tagen ab Kaufdatum. Bei einer berechtigten Anfrage wird der volle Betrag erstattet.

1. Bestelldaten bereitlegen

   Suchen Sie die Kauf-E-Mail-Adresse und die Bestellnummer aus dem Beleg heraus.

2. Support anschreiben

   Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an support@temposhot.lodyworks.com. Geben Sie die Kauf-E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und einen kurzen Hinweis an, dass Sie eine Rückerstattung wünschen.

3. Bestätigung abwarten

   Der Support bestätigt die Anfrage per E-Mail und veranlasst die Rückerstattung.

Support kontaktieren

Bei Fragen zu Abrechnung, Belegen, Lizenzen und Rückerstattungen schreiben Sie an support@temposhot.lodyworks.com. Der Support antwortet innerhalb von 3 Werktagen.

Geben Sie die Kauf-E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Entfernen Sie private Daten aus Screenshots, bevor Sie sie anhängen.

Weiter: Fehlerbehebung.