Preuve par capture d'écran
Ce qu'est une preuve par capture d'écran, où elle est utilisée dans les contextes juridiques et d'assurance qualité, et comment la réaliser correctement.
Une preuve par capture d'écran est une capture conservée pour établir qu'un contenu précis est apparu à l'écran à un moment précis : une page web, un message, un prix, une erreur ou une transaction. Elle sert aux rapports de bogue, aux dossiers de conformité, aux litiges, à la recherche et au journalisme.
La valeur d'une capture comme preuve dépend davantage du contexte que de l'image elle-même. Le contexte utile comprend l'heure de capture, l'URL ou l'application, l'appareil et un fichier original non modifié. L'acceptation d'une capture dans une procédure formelle dépend des règles de cette procédure et de la juridiction. Cette entrée donne une information générale et ne constitue pas un conseil juridique.
Où la preuve par capture d'écran est utilisée
- Tests qualité et rapports de bogue qui montrent l'état d'erreur exact.
- Litiges avec des clients sur des prix, des conditions ou des détails de commande affichés sur un site.
- Archivage de déclarations ou de publications publiques susceptibles d'être modifiées ou supprimées.
- Contrôles de conformité qui vérifient qu'une page affichait les mentions obligatoires à une date donnée.
- Signalements de harcèlement ou d'abus auprès des plateformes.
Ce qui rend une capture crédible comme preuve
- Exhaustivité : la fenêtre ou la page entière, y compris la barre d'adresse, la date ou le nom du compte.
- Originalité : un fichier original intact, conservé à côté de toute copie modifiée.
- Contexte : une note indiquant quand, où et comment la capture a été réalisée.
- Intégrité : un empreinte (hash) du fichier original ou une archive indépendante, car les métadonnées du fichier peuvent être modifiées.
- Cohérence : plusieurs captures qui montrent le même contenu dans le temps.
Réaliser correctement une capture de preuve
- Capturez la fenêtre entière, et non un recadrage.
- Utilisez la capture de page entière pour les longues pages web, pour qu'aucun élément ne soit omis.
- Enregistrez les originaux dans un dossier que vous ne modifiez pas.
- Exportez un PDF consultable lorsque le texte doit être retrouvé plus tard.
- Notez l'heure et la source de la capture dans une note ou dans le nom du fichier.
Erreurs courantes
- Recadrer l'URL ou l'horodatage.
- Annoter l'unique copie de l'image.
- Envoyer le fichier par une application de messagerie qui le recompresse et supprime les métadonnées.
- S'appuyer sur une seule capture d'un contenu qui change souvent.
Vous refaites les mêmes captures encore et encore ?
Website Capture de Temposhot avec la zone Full page enregistre la page entière pour chaque URL d'une liste, et Capture History conserve chaque exécution comme une session. Les annotations dans les Documents ne modifient pas les images capturées. Consultez tâches et résultats.
Questions fréquentes
Une capture d'écran suffit-elle à elle seule comme preuve ?
Souvent non. Combinez-la avec du contexte, comme les URL, les heures et des archives indépendantes.
Faut-il modifier les captures de preuve ?
Conservez l'original sans modification. Faites les annotations sur une copie.
Sources
Ressources associées
- Sessions précédentes : retrouver et exporter les exécutions antérieures.
- Capture d'écran vers PDF consultable : ajouter du texte OCR aux captures.
- Protéger un PDF : ajouter un mot de passe AES-256 avant l'envoi.
Vous prenez toujours les mêmes captures d'écran ?
Temposhot capture un écran, une fenêtre ou une zone à intervalles programmés et exporte l'ensemble en PDF, en images, en ZIP ou en MP4. Les outils gratuits du navigateur ne permettent de traiter qu'une image à la fois.
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